山东省图书馆：疫情倒逼数字服务“求新求变” 一键全站检索

读者近日在山东省图书馆使用自助借阅查询设备。山东省图书馆 供图

记者12月23日从山东省图书馆了解到，今年年初以来，山东省图书馆科学应对新冠肺炎疫情不利影响，加强数字化服务和保障水平，做到闭馆期间服务不打烊，有序开放活动延续不间断，形成新的线上阅读服务品牌，实现疫情背景下服务创新与提升。

疫情暴发初期，山东省图书馆积极协调，做好资源整合。一是增强数字资源开放力度。加大电子书刊、视频资源开放，协调超星移动图书馆为读者提供100万种图书、7000种电子期刊、12万集视频，并举办全民战“疫”——品读经典、每天30分钟听一本书、与大师一起品读经典、防疫专题、答题战疫等丰富多彩的阅读活动。二是提高资源利用便捷程度。不断优化微信“山东省图书馆数字阅读平台”超 10 万册数字资源，实现一键全站检索，年服务读者303万人次。

作为全省文化信息资源共享中心，山东省图书馆推动公共文化服务共建共享，打造阅读推广服务平台。一是重点提升山东公共文化云资源和服务保障能力，提供“一站式”阅读服务。公共文化云具备 2.3 万种电子图书、800 种人文社科类电子期刊、4000 种电子有声图书，实现读者访问量超190万人次。二是加强跨平台推广合作。对接线上山东文旅建设，合力打造线上文旅服务品牌，在学习强国山东学习平台策划“红色报刊悦读”专栏，已推出 40 余期。主动对接“爱山东”APP，实现图书查询续借等功能跨平台整合，扩大阅读推广宣传效果。开发乡村移动云播服务平台，获发明专利 1 项、软件著作权 4 项。

为降低人员聚集造成的疫情传播风险，山东省图书馆分析线下大型阅读活动特点，努力做到线下赛事活动的线上功能实现，并逐步常态化。发挥山东公共文化云平台优势，加强云播平台建设与利用。疫情期间，第二届全省青少年读书故事会由线下转为线上，滨州、日照两个赛区共 140 组选手通过公共文化云平台参加线上“云决赛”;第十五届全省读书朗诵大赛逾 2 万人线上参赛，其中儿童组创纪录达到 1.2 万人;第三届全省少儿诗词诵读大赛，共启用云平台 131 个县级图书馆端口，直接参与活动选手4021 名。在微信平台创新推出“阅品山东”“遐园公开课”“传承红色基因”“英语小馆”等品牌栏目，在读者中产生积极反响。

山东省图书馆党委书记、馆长刘显世介绍，面对疫情常态化阅读推广形势，山东省图书馆更加注重微服务平台建设。微信、微博平台配合疫情防控创建“战疫不孤‘读’”“鲁图战疫”等栏目，及时推送阅读书单、优秀数字资源如数字展厅、中华连环画等，引导读者通过阅读舒缓疫情带来的精神压力。推出“2020 书海灯谜会猜谜活动”“2020 年带一本好书回家过年”等系列活动，其中书海灯谜会上线一周 1.5 万余人参与答题，浏览人次超过 26万。官方微博在人民日报政务微博排名行业前三，微信在全国省级馆排名前六。实现山东公共文化云与微博直播合作兼容，线下讲座单场达到 10 万人次以上的在线观看量。