一口,两口,还要再喝,王女士却停住了。只见果茶杯里有个小黑点,再仔细一看,竟是只绿头大苍蝇!昨天,王女士对“姑苏晚报96466”微信说,在外卖送来的果茶中,发现一只大苍蝇,事后她去门店理论,店方给她的答复是:请你再喝三杯。她对店方的解决方案很不满。店方的回应是:这只苍蝇绝不是在茶饮制作过程中入杯的,为了让客户满意,他们给客户退单并赠饮。
5月31日下午,苏州市人民政府新闻办公室官方微博“苏州发布”发布消息,孕妇在喜茶喝出绿头苍蝇,涉事店已经被查封。当日晚间,喜茶发布通报致歉,承诺问题没解决之前不开业。执法人员发现店内有不少飞虫,要求苏州圆融喜茶停业整改。多名网友反映,北京、广州、南昌的多家喜茶门店卫生环境堪忧。
5月29日,一孕妇称其购买的果茶中喝出绿头苍蝇。5月31日,涉事江苏苏州喜茶圆融店被查封,市监局要求其停业整改。此前,多次有网友爆料喜茶卫生问题。5月26日,网友爆料济南喜茶店喝出苍蝇;5月9日,厦门喜茶在市监局检查中卫生不合格;1月4日,网友爆料西安喜茶内部卫生脏乱差。
据喜茶喝出绿头苍蝇当事人表示,当天下午,她与同事用微信小程序在喜茶点了5杯“多肉葡萄”,1杯“满杯红柚”。下午2点多,茶送到她单位,她喝的是“满杯红柚”,才喝了两口,就发现了这只绿头大苍蝇。王女士有孕在身,发现所喝的果茶里有苍蝇后,她别提多难受了,没有再喝,而是将果茶留存好后,等到下班,去找果茶店理论。
事情发生后我们第一时间查看了这单饮品制作的监控,未发现在制作过程中有苍蝇进入,同时店经理也第一时间联系了顾客进行致歉,同时向顾客解释已经查看过监控,由于距离下单时间已过4个小时且是外送,途中有很多不可控因素,希望帮他进行退款并任意赠饮 3 杯。顾客态度强硬只要整单10倍赔偿金,表示退款会退到同事手机里很难沟通,同时再次表示如果不给就去找消费者协会、媒体投诉曝光,喜茶这么大的公司会得不偿失。
除了苏州喜茶喝出绿头苍蝇,就在本月,在厦门思明区市场监管局的专项检查中,执法人员发现,厦门喜茶饮品店餐具不达标,容器ATP指标严重超标。
以上就是喜茶喝出绿头苍蝇事件始末,近年来喜茶受欢迎程度越来越高,身为餐饮行业更应该关注卫生和服务问题,别让消费者寒了心。